Graag horen wij wat je ervaringen zijn met het Sociaal Wijkteam. Vind je dat je goed geholpen bent? Of ben je juist niet zo tevreden? Laat het ons weten, want met jouw inbreng kunnen we onze dienstverlening verbeteren.
Tevreden?
Als je vindt dat je goed geholpen bent door het Sociaal Wijkteam, dan horen wij dat graag! Van de goede voorbeelden leren we wat je belangrijk vindt. Zo weten we dat we op de goede weg zijn.
Stuur een compliment
Ontevreden?
Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te ondersteunen. Toch kan het voorkomen dat je je niet goed behandeld voelt of dat je om andere redenen ontevreden bent. Wij vinden het belangrijk dat je dat aan ons laat weten.
Je klacht wordt opgepakt door de teamleider van het team waar je door geholpen bent. De teamleider gaat met je in gesprek om een oplossing te zoeken. Lukt dat niet, dan wordt je klacht verder behandeld door een onafhankelijke klachtencommissie.
Je mag altijd iemand meenemen naar het gesprek, bijvoorbeeld een familielid, een vriend of mantelzorger.
Meld een klacht